O que é valor para o cliente além da entrega fiscal
Para os clientes, valor significa mais do que cumprir obrigações fiscais. Eles buscam soluções que tornem seus negócios mais simples e bem-sucedidos.
O cliente quer mais do que apenas cumprir obrigações
Cumprir com as obrigações fiscais é o mínimo esperado de um contador. No entanto, os empresários buscam mais do que isso.
Eles desejam insights que os ajudem a tomar decisões estratégicas, identificar oportunidades de crescimento e evitar riscos financeiros. Oferecer esse tipo de suporte é o que diferencia um contador tradicional de um consultor de negócios.
Consultoria e suporte como diferenciais competitivos
Ao assumir um papel consultivo, o contador agrega valor ao serviço prestado. Isso inclui orientar o cliente na interpretação de relatórios financeiros, sugerir melhorias nos processos internos e indicar ferramentas que otimizem a gestão empresarial.
Esse nível de envolvimento fortalece a relação de confiança e posiciona o contador como um parceiro essencial para o sucesso do negócio.
Leia também: “O contador como consultor: o papel consultivo ao indicar ferramentas de gestão para PMEs”
Tecnologia como diferencial do seu escritório
Adotar soluções modernas é uma forma poderosa de destacar seu escritório, mostrando aos clientes que você está alinhado com o futuro da contabilidade.
Como a inovação pode te destacar da concorrência
A contabilidade digital está em alta, e escritórios que usam tecnologia atraem PMEs que buscam serviços práticos e conectados. Um sistema de gestão permite que contadores acessem dados dos clientes em tempo real, sem custos adicionais, por meio de uma área dedicada à contabilidade.
Essa abordagem moderna conquista empresas que valorizam agilidade, diferenciando seu escritório de outros que ainda dependem de métodos manuais.
O papel do ERP nesse processo
Um ERP conecta contador e cliente em uma plataforma unificada, automatizando tarefas como importação de notas fiscais em XML e integração com sistemas contábeis, como Alterdata e Fortes.
Isso reduz erros e libera tempo para você oferecer conselhos estratégicos, como formas de melhorar a gestão financeira, baseados em relatórios do sistema. Além disso, o programa de revenda do GestãoClick oferece comissões recorrentes, incentivando indicações enquanto agrega valor ao cliente.
Como o ERP ajuda o cliente a se organizar melhor
Um ERP traz ordem às operações do cliente, simplificando a gestão e fortalecendo a colaboração com o contador.
Gestão financeira simplificada
Com um ERP, o cliente pode controlar receitas, despesas, contas a pagar e a receber de forma centralizada e automatizada. Isso reduz erros, evita atrasos e proporciona uma visão clara da saúde financeira da empresa.
Para o contador, facilita a conciliação contábil e a elaboração de relatórios precisos.
Relatórios e informações centralizadas
A centralização de dados em um sistema único permite gerar relatórios detalhados sobre diversos aspectos do negócio, como fluxo de caixa, desempenho de vendas e controle de estoque.
Essas informações são valiosas para o contador na hora de oferecer consultoria estratégica e para o cliente na tomada de decisões informadas.
Saiba mais em: “5 benefícios de um ERP para contadores: mais produtividade e integração contábil”
Benefícios percebidos pelo cliente na prática
Ao adotar um ERP no dia a dia da empresa, o cliente sente a diferença na prática. Mais do que promessas, ele percebe uma gestão mais organizada, informações acessíveis e um suporte contábil muito mais estratégico.
Experiência mais profissional e confiável
A utilização de um ERP transmite profissionalismo e organização. O cliente percebe que o escritório contábil está alinhado com as melhores práticas do mercado e comprometido com a entrega de serviços de alta qualidade. Essa percepção fortalece a confiança e a fidelização.
Satisfação que gera retenção
Clientes satisfeitos tendem a manter relações duradouras com seus prestadores de serviço. Ao proporcionar soluções que realmente facilitam o dia a dia do empresário, o contador aumenta as chances de retenção e ainda pode se beneficiar de indicações para novos clientes.
Como apresentar a solução de forma consultiva
Recomendar um ERP ao cliente é mais eficaz quando feito com base em contexto e necessidade, e não apenas como sugestão técnica. O momento da conversa deve ser usado para construir confiança e mostrar que a ferramenta pode ser uma aliada real na rotina da empresa.
Fale das dores que o sistema resolve
Não venda um sistema. Apresente uma solução. Antes de mostrar qualquer funcionalidade, ouça seu cliente e identifique os principais problemas que ele enfrenta.
Está com dificuldade para controlar contas a pagar? Vive perdendo notas fiscais? Não sabe quanto tem em caixa? Use essas dores como ponto de partida para mostrar como o ERP resolve exatamente isso.
Quando o cliente se sente compreendido e vê que a ferramenta resolve uma dor real, ele enxerga valor, e isso torna a decisão muito mais natural.
Mostre como o ERP facilita o dia a dia do cliente
Depois de conectar a ferramenta às dores, mostra, com simplicidade, como o sistema funciona. Explique como o cliente pode:
- Emitir notas fiscais com poucos cliques
- Controlar o fluxo de caixa automaticamente
- Gerar relatórios sem depender de planilhas
- Compartilhar dados com o contador em tempo real
Demonstre, se possível, com uma tela ou vídeo curto. Uma explicação visual simples pode ser decisiva. Mostre que, com o ERP, ele ganha tempo, reduz erros e profissionaliza a gestão.
Conclusão
Mais do que uma tendência, incorporar soluções de gestão à rotina do seu escritório é uma resposta prática às novas expectativas do mercado contábil. Em vez de reinventar o serviço, a proposta é aprimorar a entrega com recursos que otimizam tempo, aumentam a clareza e fortalecem a confiança do cliente.
Adotar e indicar um ERP é um passo simples, mas com potencial de transformar tanto a gestão dos seus clientes quanto a posição do seu escritório como referência em eficiência e profissionalismo.
